Términos del servicio
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y realizar compras en el sitio web de SOLLELE S.A.S., el usuario acepta los términos y condiciones establecidos a continuación, así como nuestra política de privacidad. En caso de no estar de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
2. Información de Producto
Toda la información sobre los productos (pijamas infantiles) publicada en el sitio web es precisa según el conocimiento de SOLLELE S.A.S., sin embargo, las imágenes y descripciones pueden variar levemente dependiendo del lote de fabricación.
3. Precios y Disponibilidad
Los precios de los productos están en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y la disponibilidad de los productos sin previo aviso, aunque nos comprometemos a actualizar la información en el sitio web de manera oportuna.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, ingresar los datos de envío y pago, y confirmar la compra. Una vez recibida la confirmación, SOLLELE S.A.S. procesará el pedido. El cliente recibirá un correo electrónico con los detalles de la compra.
5. Métodos de Pago
SOLLELE S.A.S. acepta pagos mediante tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago habilitados en el sitio web. Todos los pagos deben ser autorizados por las entidades correspondientes.
6. Envíos y Entregas
Los envíos se realizan dentro de Colombia y están sujetos a la disponibilidad de los productos en inventario. El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado. Los costos de envío se calcularán al momento de la compra. No nos hacemos responsables por demoras o inconvenientes causados por las empresas de envío.
7. Política de Devoluciones y Cambios
Los productos pueden ser devueltos o cambiados en un plazo de 30 días después de la compra, siempre que estén en su estado original, sin uso y con las etiquetas intactas. Los costos de envío para devoluciones corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error por parte de SOLLELE S.A.S.
8. Garantía
Los productos vendidos por SOLLELE S.A.S. cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños causados por mal uso, desgaste normal o alteraciones del producto.
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidas las marcas registradas, logotipos, diseños y contenido del sitio web, son propiedad de SOLLELE S.A.S. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Colombia.
10. Modificaciones de los Términos
SOLLELE S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
11. Responsabilidad
SOLLELE S.A.S. no se hace responsable por daños directos o indirectos que puedan surgir del uso del sitio web o de los productos adquiridos, fuera de las garantías ofrecidas.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones o con nuestros productos, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente disponibles en el sitio web.
13. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones están regidos por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con los mismos será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia.